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    ASIA unversity > 管理學院 > 經營管理學系  > 博碩士論文 >  Item 310904400/107774


    Please use this identifier to cite or link to this item: http://asiair.asia.edu.tw/ir/handle/310904400/107774


    Title: 宗教產業服務創新模式: 以台中廣天宮財神開基祖廟為例
    Authors: 張家豪
    Contributors: 經營管理學系
    Keywords: 宗教產業;宗教文化;服務創新;創新模式;個案研究
    Date: 2017
    Issue Date: 2017-09-15 16:36:54 (UTC+8)
    Publisher: 亞洲大學
    Abstract: 目前在臺灣內政部有登記宗教服務企業已超過五十萬家,加上尚未登記之宗教服務企業有百萬以上的企業,其所帶動週邊的產業諸如金紙製造業、廟會活動、地方戲劇表演、傳統課程、當地小吃飲食、迎神活動等所創造的產值更是不可限量,如能良好的規範並能提升其品質,將可創造每年2兆新臺幣以上的產值。隨著政策支持、社會經濟快速發展、人民生活品質提升以及網路科技化的高度成長,臺灣宗教市場極需現代化的管理以及導入服務創新的新思維。然而,目前對於宗教業的研究大多著重於探討宗教與文化創意產業與發展、宗教產業服務品質、宗教文化創意產業教育觀點,少有探討宗教業服務創新的相關研究。本研究目的為探討宗教產業之服務內涵以及服務創新模式,研究方法為採用個案研究法,以臺灣台中廣天宮為研究物件,並以新型態工作、焦點性工作、消費鏈工作三個構面為分析架構,資料收集方面則以次級資料、與專家訪談來進行多重資料來源搜集,以個案歷年所推出較重大之服務創新事件為分析單元。研究分析歸納出新型態工作中共計有十一項創新、焦點性工作共計有六項創新,而消費鏈工作則與新形態工作、焦點性工作形成整合性服務創新。最後依據上述結果提出實務管理意涵。
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