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    Title: 高雄市幼稚園家長對親子運動會服務品質之分析hQ?
    An Analysis of Service Quality of Parent-Child Sports Meeting for Parents at Kindergartens in Kaohsiung citygh
    Authors: 蔡春福
    Contributors: 經營管理學系碩士在職專班
    Date: 2007
    Issue Date: 2009-10-09 16:55:09 (UTC+8)
    Publisher: 亞洲大學
    Abstract: 本研究旨在於瞭解參加親子運動會的家長之人口統計特徵,及探討家長對親子運動會服務品質之評價,並比較不同背景之家長對幼兒親子運動會服務品質之差異情形,進而瞭解家長對親子運動會服務品質滿意度之評價,並比較不同背景之家長對親子運動會服務品質滿意度之差異情形。參考所蒐集之文獻資料,以P.Z.B. (1988)所提出之服務品質模式作為本研究之架構,並以SERVQUAL量表之步驟編訂問卷,進而蒐集研究相關資料,以進行幼稚園親子運動會服務品質之研究分析。以自編的「親子運動會服務品質問卷」作為資料收集的工具。以採隨機取樣方式,進行問卷調查,發出問卷220份,回收有效問卷185份。根據所得
    資料以基本統計、因素分析、獨立樣本t 檢定、單因子變異數分析等統計方法進行分析。分析過程中得到結論五點:
    Appears in Collections:[經營管理學系 ] 博碩士論文

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